7月20日，《反恐精英Online》（以下簡稱CSOL）迎來了自己的暑期大更新，不僅帶來了全新的傳奇武器圣翼皓印，更加注重團隊合作的團隊生化模式也終于上線，讓經(jīng)典的生化模式再一次煥發(fā)出新的生命力。
從2008年國服上線至今，CSOL已經(jīng)走過將近14個年頭，在競爭激烈的FPS品類中實屬不易。更新乏力、玩家流失等基本上是所有長線運營產(chǎn)品都要面臨的問題，CSOL在這十幾年間同樣在不斷地嘗試和改變，創(chuàng)造了上線十幾年時間長盛不衰的傲人成績，而締造這一切的答案，或許我們能從本次暑期活動窺視一二。
海量游戲內(nèi)容更新，經(jīng)典游戲也有新花樣
暑期向來是游戲大推的重要節(jié)點，CSOL也趁著這個火熱的夏天，推出了一系列的重磅更新。
6月8日，兩位全新勢力“影”組織中的神秘人物【影衛(wèi)】霖、【影殺】凱作為全新的超凡角色登錄游戲，作為新登場角色，官方也為其設(shè)定了一套詳實的故事背景，進一步補充了游戲的劇情與世界觀設(shè)定；新角色在生化與大災(zāi)變模式下也有各自的特色能力，兩人一起行動是還會提高攻擊力，將玩法與角色背景相結(jié)合，帶來更好的沉浸式體驗。
傳奇武器因為外形炫酷、技能和各項能力都極為出眾受到大量玩家的青睞，每次傳奇武器一更新，玩家總能圍繞其開發(fā)出新的玩法體系。伴隨著暑期更新上線的首把傳奇級裝備類武器“圣翼皓印”在公布之初就引起了大量的關(guān)注。
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裝備類武器作為主、副、近戰(zhàn)武器之外的強有力補充，在游戲中有著更多的戰(zhàn)略意義，可攻可守、控制與爆發(fā)兼?zhèn)湟恢笔谴祟愇淦鞯耐怀鎏攸c，比如可以跟隨玩家自動戰(zhàn)斗“幽浮”控制核心，可以作為埋伏道具的“浩劫”感應(yīng)地雷，這類道具的使用在一定程度上決定了一局游戲的戰(zhàn)略走向。
而全新上線的“圣翼皓印”作為首把傳奇級裝備類武器，更是兼具了范圍控制、持續(xù)輸出與爆發(fā)收割等各項能力，并且在戰(zhàn)斗中不會占用玩家太多的精力，根據(jù)局勢合理使用分配能量，就能夠為隊伍提供極大的幫助。
另一個重要的更新，來自于傳統(tǒng)生化模式的變革。
生化模式自2008年誕生以來，憑借著新奇的世界觀設(shè)定與有趣的非對稱性競技玩法，受到大量玩家的喜愛，直到現(xiàn)今依舊是CSOL最熱門的游戲模式之一。盡管生化模式在這些年里一直在推出新的地圖和玩法，但隨著時間的推移，玩家也漸漸對這一模式有了些許抱怨，比如扮演僵尸一方的玩家樂趣不夠、游戲體驗下降等。
此類聲音也讓開發(fā)團隊意識到生化模式需要作出一些改變了，此前推出的團隊限定戰(zhàn)就在競技平衡與樂趣之間找到了一個平衡點，讓玩家獲得更好的競技游戲體驗。
而本次暑期更新，生化模式又迎來了一個全新的玩法模式——團隊生化模式。
CSOL此前的生化模式機制使得整個模式更加偏重玩家的個人發(fā)揮而忽視團隊配合，這就使得該模式下玩法的深度只停留在玩家的個人技術(shù)層面，圍繞團隊合作的策略向深度玩法得不到重視，團隊生化模式的出現(xiàn)則補足了此前游戲團隊協(xié)作不足的短板。
在新的團隊生化模式下，扮演人類和僵尸陣營的玩家在回合一開始就會鎖定，整個回合都不會發(fā)生變化，人類與僵尸被擊敗后都會在一定時間后重生，雙方陣營會在下一個回合進行互換。而勝利條件也很簡單，人類玩家必須按地圖指示依次占領(lǐng)地圖中的各個據(jù)點，而僵尸玩家的獲勝目標(biāo)只有一個，在回合結(jié)束前盡一切努力阻止人類占領(lǐng)據(jù)點。開發(fā)團隊也親自下場，發(fā)布了一個團隊生化模式的采訪視頻回應(yīng)各種游戲問題。
這就使得游戲的目標(biāo)不再是擊敗對手獲得更華麗的擊殺數(shù)據(jù)，而是依靠合作與敵方陣營展開博弈，爭取團隊的勝利，這樣不僅更符合團隊競技的理念，團隊博弈機制的加強也促使玩家研究更多的游戲套路，有效延長游戲模式的生命周期。
從暑期的一系列游戲內(nèi)容更新可以看到，作為一款運營近14年的老牌網(wǎng)游，CSOL對于自身游戲玩法仍在不斷的進行更新迭代以滿足龐大的玩家群體，在當(dāng)下越來越卷的游戲環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的游戲內(nèi)容才能吸引玩家是永恒不變的真理。
維系玩家情感，情懷永不過時
依靠游戲更新留住玩家固然重要，但在游戲之外，與玩家搭建起順暢的溝通渠道、適當(dāng)?shù)那楦羞\營維護對于一款經(jīng)典游戲而言同樣不可或缺。CSOL便從玩家情懷出發(fā)，充分利用直播、短視頻等社交媒體平臺，在游戲內(nèi)外聯(lián)結(jié)玩家情感，打造出與玩家雙向奔赴的游戲氛圍。
首先是利用真人TVC的推出喚起玩家的游戲記憶。CSOL陪伴了不少老玩家從青澀的學(xué)生時代到成家立業(yè)，對于他們而言，CSOL不僅僅是自己喜愛的一款游戲，也是自己人生中一段重要的青春記憶。
7月19日，CSOL發(fā)布2022年品牌宣傳片《不畏荊棘 為戰(zhàn)而生》，喚醒玩家游戲記憶的同時傳達出游戲內(nèi)拼搏向上的奮斗精神；歷年周年慶的主題曲也是多是圍繞青春記憶、好友相聚等主題，以此表現(xiàn)CSOL與玩家互相陪伴一路成長的時光歷程。
為了照顧那些因為各種原因AFK而后重新回流的老玩家，CSOL在游戲內(nèi)也準(zhǔn)備了豐厚的回歸禮包，從武器到角色道具，幫助老玩家迅速適應(yīng)游戲節(jié)奏。
在7月10號的CSOL年度特別直播節(jié)目中，除了公開暑期更新的最新情報以及大量的抽獎福利外，官方還特意邀請了普通玩家通過視頻播片的方式在直播上露面，玩家也透過屏幕感謝CSOL的一路陪伴，這種玩家與游戲運營雙向奔赴的真情實感無疑是對一款經(jīng)典游戲最好的表彰。
其次是構(gòu)建良好的溝通渠道，照顧新老玩家的同時充分聽取尊重玩家意見。
CSOL在近14年的運營中積攢了大量老玩家的同時，也不斷地有新玩家加入，如何幫助回流的老玩家和新入坑的玩家快速熟悉新的游戲機制，光靠發(fā)福利是不夠的，必須做好游戲內(nèi)外的引導(dǎo)。在這一點上，CSOL選擇通過抖音、B站等視頻平臺，聯(lián)合知名UP主整理相關(guān)內(nèi)容，為玩家做足功課。例如本次暑期更新，新的傳奇武器以及團隊生化模式的相關(guān)信息就在抖音與B站上進行傳播，不僅幫助游戲取得進一步的曝光，還能幫助新老玩家快速了解最新游戲信息，降低入門門檻。
除了視頻宣傳這種單向的溝通，與玩家雙向溝通及時反饋相比之下更加重要。玩家通過貼吧、官方論壇和QQ群等渠道反映的問題官方都會進行收集整理，對于玩家普遍關(guān)心的問題一般都會進行回應(yīng)或者在游戲內(nèi)做出實際的更新調(diào)整。官方也會經(jīng)常發(fā)布各類意見收集調(diào)查問卷，并給予反饋的玩家獎勵，使得開發(fā)團隊與玩家之間一直維系著良好的溝通關(guān)系，玩家可以盡可能提出自己的要求，開發(fā)團隊也不用閉門造車，確保游戲的開發(fā)更新走向更加符合玩家預(yù)期。
CSOL這一系列運營方式也是當(dāng)下游戲行業(yè)運營現(xiàn)狀的一個小縮影，畢竟面對變幻莫測的市場，唯一不變卻行之有效的，可能就是拿出真情實感去維護自己的玩家群體了。
結(jié)語
對所有老牌產(chǎn)品而言，漫長的運營更新之路注定不會很輕松，這其中面臨的玩家流失、游戲更迭和時代環(huán)境變化大都是不可預(yù)測的，如何在時代的洪流中找到自己的節(jié)奏更新發(fā)展對于長線運營的產(chǎn)品而言至關(guān)重要。CSOL依靠穩(wěn)定扎實的內(nèi)容更新以及始終與玩家站在一起的運營策略，在十幾年的游戲競爭中將CSOL打造成了一個特色的游戲文化IP，成為眾多玩家心中不朽的文化符號。
暑期更新早已上線，興奮的玩家們也早已在CSOL構(gòu)建的世界中收獲自己的游戲快樂。但是CSOL帶給玩家的驚喜毫無疑問將一直持續(xù)下去，對于一款老牌FPS網(wǎng)游而言，如何保持十幾年如一日的旺盛生命力，我想CSOL已經(jīng)找到自己的答案了。
