6月22日，針對(duì)近日一則“男子46萬(wàn)元資金在賬戶中無(wú)法取出”的問(wèn)題，支付寶安全中心官微進(jìn)行了聲明。
聲明稱，根據(jù)舉報(bào)信息和平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別，該用戶的賬戶交易行為存在異常情形，需要核實(shí)是否涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、非法投資理財(cái)、虛擬貨幣交易或虛假交易等行為。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，支付寶暫時(shí)對(duì)其賬戶做了限制。
支付寶稱，用戶致電支付寶客服反饋問(wèn)題之后，上傳了相關(guān)證明材料，支付寶在與有關(guān)部門核實(shí)排除相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)后，已于提交材料次日（5月24日）將其賬戶解除限制，目前該用戶的賬戶使用一切正常。
6月21日，據(jù)報(bào)道，哈爾濱一用戶將46萬(wàn)存款轉(zhuǎn)入余額寶后，因還房貸想要提現(xiàn)時(shí)卻無(wú)法操作，頁(yè)面顯示為可能涉及違規(guī)違禁，被限制部分使用功能。隨后，該用戶咨詢客服后稱1084天后才可以取錢。不過(guò)事后，該用戶表示向支付寶客服提交相關(guān)材料后，其支付寶賬戶已經(jīng)恢復(fù)正常
支付寶對(duì)此強(qiáng)調(diào)，在正常使用賬戶的情況下，所有用戶的支付寶和余額寶賬戶轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能一切正常。（文|《財(cái)經(jīng)天下》周刊 天宇）
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