在阿里巴巴，很多客服、銷售都是女性。2006年~2007年時，很多女員工要結(jié)婚，要生孩子。當(dāng)時，在阿里巴巴的園區(qū)總能看到很多挺著大肚子的女員工，平均一年能生700~800個孩子。
女員工從事的都是電腦工作，阿里巴巴便給每個孕婦都配發(fā)了兩件防輻射的孕婦裝，牌子是最好的，一件三百多，兩件共600多，共計48萬。行政部規(guī)定了孕婦裝的領(lǐng)用辦法：當(dāng)事人申請，主管批準(zhǔn)。為了保證女員工是真懷孕，女員工需要遞交一份懷孕證明。結(jié)果，復(fù)盤時發(fā)現(xiàn)這項規(guī)定很愚蠢：孕婦服的款式不好看，女性都愛美，沒事誰都不會套孕婦裝。
阿里巴巴覺得這樣做是對員工的不信任，于是就取消了這個規(guī)定?？墒?，行政部表示反對：“如果有人為他人代領(lǐng)呢？”為了解決這個問題，阿里就直接告訴員工：為了保護(hù)大家和未來下一代的身體健康，公司給大家準(zhǔn)備了孕婦服，當(dāng)然是給在職員工的。如果試穿后覺得不錯，想送親戚朋友一件，可以到小賣部去買；如果為阿里的付出遠(yuǎn)超這個價錢，也可以多領(lǐng)?！?/p>
信任就像雙人舞，舞池中，要想將一支雙人跳完美，必須一人領(lǐng)舞，一人跟隨。領(lǐng)舞和跟隨的角色不明確，兩人就只能各跳各的，嚴(yán)重者還會絆倒、，傷到自己。
1.將重要工作安排給核心員工
核心員工，不僅具有更強的自主性，不希望員工遙控指揮，更強調(diào)在實際工作中的自我引導(dǎo)；同時，他們還具有獲得良好業(yè)績的成就感，一旦員工委以重任，就能充滿工作熱情，并發(fā)揮出更大的主動性。
知識經(jīng)濟(jì)時代，核心員工在專業(yè)上的素質(zhì)往往比管理者更強，自然也就比管理者更知道如何更高效地開展工作。管理者信任核心員工，并給他們提供一個施展才華的舞臺與機會，他們的主動性必然會更強，執(zhí)行力也會更快。
2.為員工打造發(fā)揮作用的空間
員工一般都希望得到管理者的信任，渴望得到施展的機會。如果管理者不信任員工，不肯給他們放權(quán)，并把錯誤全都推給員工，就會形成一個怪圈：一方面，管理者不信任員工，遇到棘手問題時只能親自處理，讓自己變得獨斷專行；一方面，員工沒有主見，容易養(yǎng)成依賴、從眾、封閉的習(xí)慣，處理問題時會束手束腳，優(yōu)秀員工看不到希望，就會主動離開，即使不離開也會變得碌碌無為。
3.正確評價，信任激勵
管理者高度信任員工，不僅能形成一種有效的激勵，還能塑造員工的品格、能力并提高執(zhí)行力。這種激勵效果，往往是物質(zhì)激勵所不能達(dá)到的。
不過，信任只是一種預(yù)期，即使沒有達(dá)到預(yù)期，產(chǎn)生的結(jié)果也遠(yuǎn)超想象。管理者要對信任激勵做出正確評價：信任激勵本身沒有問題，之所以會產(chǎn)生嚴(yán)重后果，是由于管理者缺少對員工的指引、提醒和督促。因此，管理者實施信任激勵，要在了解員工的基礎(chǔ)上實施。
（文/江青山）#頭條周刊# #頭號周刊# #我在頭條搞創(chuàng)作# #管理# #我要上頭條#
