在11月11日舉辦的京東11.11媒體開放日上，京東宣布，截至目前，京東采銷直播累計觀看人數(shù)已突破3.2億。同時，今年京東11.11累計已有約300個品牌銷售破億元，新商家成交單量環(huán)比上月同期增長超5倍，且大量品牌、商家仍保持著銷售高速增長態(tài)勢。
京東零售CEO辛利軍在開放日上表示，京東的低價，始終是在為消費者提供更豐富的低價商品的同時，更有品質和服務作為支撐。京東采銷直播通過“不收坑位費、不收達人傭金”的方式，希望能夠讓品牌廠商、讓產業(yè)鏈上下游都能夠賺到錢，也讓消費者可以最大程度的享受到實惠。
憑借最具誠意的價格、最有吸引力的商品以及最貼心的服務，今年京東11.11充分點燃了全國消費者的購物熱情。京東百億補貼頻道的商品數(shù)量較618時提升2倍，頻道用戶規(guī)模也較6月增長近5倍;京東9.9包郵頻道內，上百個產業(yè)帶的海量源頭好物銷量突破百萬單；京東秒殺頻道成交額較9月環(huán)比增長近10倍。
在京東11.11一連串的亮眼成績背后，是消費者對京東低價舉措的認可，是廣大品牌、商家收獲增長的喜悅，更是消費市場彰顯出來的澎湃活力。經過今年京東11.11，京東的低價策略已經取得了階段性進展，京東的低價更加深入人心！
無坑位費、無達人傭金，京東采銷直播火爆出圈
今年京東11.11，京東采銷直播成為全行業(yè)關注的焦點。
“剛開始直播的時候，沒有腳本、沒有彩排、沒有提詞器，就是拿著盤出來的商品PPT直接上，但就是這樣一個看起來很‘潦草’的直播間，在第二天再開播的時候卻吸引了近千萬用戶觀看?！?/p>
作為今年京東11.11京東采銷直播首個開播團隊的成員，開放日上，京東家電家居洗衣機品類采銷猛哥分享了他的上播初體驗。
在他看來，京東采銷是連接品牌方與消費者之間的橋梁，不僅要了解用戶的需求，通曉產品和品牌，更要及時把握住行業(yè)的發(fā)展趨勢。通過直播這種形式，他可以更好地發(fā)揮自身的專業(yè)特長，把更多價廉質優(yōu)的商品推薦給消費者，為消費者做出最專業(yè)的講解。
“我們的直播間沒有坑位費、沒有達人傭金，也沒有彎彎繞繞的套路?！本〇|3C數(shù)碼電子教育品類采銷小徐則表示，雖然他現(xiàn)在直播還不能像專業(yè)主播那樣熟練，但之所以仍有大量消費者涌入直播間，在他看來，這依靠的是京東采銷直播給消費者帶來實打實優(yōu)惠的真誠。
猛哥和小徐只是京東數(shù)千名普通采銷中的兩位代表，為了給消費者找到更多價廉物美的商品，他們白天忙著選貨、盤品，從下午輪番地直播到晚上12點。正是因為這群熱情、真誠、謙遜，又十分專業(yè)的年輕人，京東采銷直播的臺子搭起來了，并在今年京東11.11成為了全行業(yè)關注的焦點。
隨著京東采銷直播受到更多消費者的關注，大量品牌廠商主動找到京東采銷，希望能夠在京東采銷直播上架，并愿意給出更大幅度的優(yōu)惠讓利。京東11.11期間，京東采銷直播推薦的3C數(shù)碼、家電家居、日用快消、服飾美妝、汽車、健康等眾多品類的大牌好物都是以5折價格上架銷售，并瞬間就消費者搶購一空。對于這樣的成果，用猛哥的話說“很苦很累，但是很開心！”
有低價更有品質和服務，京東11.11掀起消費新熱潮
除了京東采銷直播之外，今年以來,京東推出了多項低價舉措。今年京東11.11，包括百億補貼、9.9包郵、秒殺等頻道，也都實現(xiàn)了爆發(fā)式增長。
在10月31日晚8點開啟的京東11.11百億補貼日，開賣不到4分鐘，頻道成交額即破億；在11月2日啟動的“9.9包郵日”，京東9.9包郵頻道全天訂單量較今年京東618當天增長超35倍，購物用戶數(shù)提升超28倍。
除了京東采銷為廣大消費者精心挑選的低價好物，今年京東11.11超200項精細化服務，以及超80項行業(yè)首創(chuàng)、獨有的服務保障，也讓消費者更加放心地“閉眼買”。
其中，京東自2008年在業(yè)內首創(chuàng)的價保服務，持續(xù)優(yōu)化服務體驗，拓展商品覆蓋范圍，目前已累計為用戶節(jié)省了近90億元，僅在今年京東11.11期間，就節(jié)省了5.64億元。此外，“只換不修”服務同樣受到廣大消費者青睞，換新商品價值達1.6億元；使用“閃電退款”服務的用戶數(shù)超533萬；3C數(shù)碼“以舊換新”訂單量同比增長達5倍，家電家居“以舊換新”累計為消費者節(jié)省了3億元。
在低價、正品、好服務的帶動下，京東11.11亮點紛呈。尤其是隨著越來越多的年輕人展現(xiàn)出極強的文化自信，今年京東11.11期間，大量優(yōu)質國貨銷售火爆，其中90后及00后國貨消費金額占比達到62%，成為了國貨消費的絕對主力。
與此同時，進口商品也呈現(xiàn)出供需兩旺態(tài)勢。其中，京東國際通過國家館、買手店、全球超市等創(chuàng)新模式持續(xù)豐富進口好物供給。今年京東11.11期間，買手店商品數(shù)量同比增長10倍，國家館和全球超市成交額同比增長均超3倍。而隨著中歐班列的高位運行，大量歐洲進口產品被中國消費者收入囊中，其中來自法國、德國、荷蘭、意大利和西班牙的商品位列消費者下單量最高TOP5。
與實體經濟同行，助力合作伙伴健康、可持續(xù)增長
在滿足消費者多元化需求的同時，京東作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、先進數(shù)字技術和能力的新型實體企業(yè)，也始終積極發(fā)揮新型實體企業(yè)增長效能，帶動各類實體零售商家和廣大品牌獲得實實在在的增長。
今年京東11.11，大量品牌實現(xiàn)了爆發(fā)式增長。10月23日晚8點開場10分鐘，Swisse、同仁堂、海爾等多個健康品牌成交額超去年同期全天；10月31日晚8點開場10分鐘，Apple、小米、榮耀、華為、OPPO等眾多大牌手機成交額同比增長100%。京東11.11首周，超薄平嵌冰箱、新風空調、凈熱一體凈水器等家電家居好物成交額同比增長超300%；包括波司登、海藍之謎、哥倫比亞等超6000個時尚品牌成交額同比增長超100%，珀萊雅、OLAY、TIFFANY等美妝及奢品品牌分別實現(xiàn)了10倍、4倍、3倍的增長；易車鯊殼、小牛電動車等汽車用品及電動自行車品牌也分別實現(xiàn)了近9倍、超2倍的增長。
商家增長表現(xiàn)同樣搶眼。今年，參與京東11.11的商家數(shù)量再破紀錄，較去年同期增長超1.5倍。更多的產業(yè)帶好物也在今年京東11.11熱銷，其中，來自全國超2000個農特產地及產業(yè)帶的農特產好物，如宿遷霸王蟹、新疆阿克蘇100%冰糖心蘋果、錫林郭勒盟的羊肉被送往千家萬戶，不僅滿足了消費者對源頭好物的需求，而且也幫助更多的農民兄弟鼓起了錢袋子。京東健康也助力長白山人參、亳州中藥材、青海枸杞等產業(yè)帶特色好物持續(xù)熱銷。
京東自有品牌“京東京造”和“惠尋”累計攜手國內超70%的核心產業(yè)帶，通過爆品打造能力，以更多的品質源頭好物，助力消費者的美好新生活。
京東11.11火熱的氛圍同樣延續(xù)到了線下，京東旗下七鮮超市以及京東華冠超市也分分推出了擊穿底價活動，特別是民生商品如豬肉、牛肉和部分蔬菜更是同類商品“最低價”，帶動線下整體消費熱情提升。京東到家也攜手超40萬家線下實體門店，不僅為消費者提供了小時達、最快分鐘達的送貨上門服務，更帶動山姆、麥德龍、美的、洋河等線下實體合作伙實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，并助力超10萬新店成交額環(huán)比上月同期增長近8成。
此外，京東物流通過發(fā)揮一體化供應鏈的物流服務優(yōu)勢，幫助很多合作伙伴實現(xiàn)了運營效率提升。如面向商家提供的倉配一體產品“商務倉”，通過211運營線路優(yōu)化和倉庫運營升級，不斷提升配送時效和區(qū)域覆蓋率，帶動了包括健康、圖書、服飾等多品類外部客戶銷量增長。
京東云作為京東11.11的技術基石，在全鏈路保障用戶購物體驗的同時，進一步支持海量商家，尤其是中小商家實現(xiàn)了降本提效。京東官方服務與營銷一體化平臺京小智服務了超36萬商家；京東供應鏈金融科技推出“助微倍增11.11特別行動”，為廣大中小微提供了上億級的息費補貼；京東白條聯(lián)合6000余個品類、40萬品牌和商家，推出商品先享后付服務，提升用戶體驗，助力消費提振。
京東還面向企業(yè)客戶推出了“企業(yè)超省月”，幫助企業(yè)客戶有效降低商品采購顯性成本，并充分優(yōu)化倉儲、配送、人力、流程成本等隱性成本。京東面向商家的一站式運營數(shù)據(jù)開放平臺——京東商智，通過向POP商家推出“1元購”政策，累計幫助商家節(jié)省運營成本超12億元，服務商家數(shù)量同比增長77%。
京東工業(yè)通過供應鏈全鏈路數(shù)智化“讓數(shù)據(jù)多流動、讓商品少跑動”，減少供應鏈大量的中間環(huán)節(jié)成本，將可持續(xù)的健康低價帶給了更多的工業(yè)企業(yè)。同時，京東工業(yè)的采銷也加入直播隊伍，為廣大中小企業(yè)提供了豐富的低價機電五金產品。
在開放日上，清華大學經濟管理學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系教授、清華大學全球產業(yè)研究院副院長李東紅表示，京東倡導和實踐的低價，本質上是以數(shù)智化社會供應鏈賦能價值鏈網絡體系降本增效，以高度嵌入社會生產流通消費體系的數(shù)智供應鏈促進了生產、流通、消費的正循環(huán)。
一直以來，京東推崇的低價，不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸?；?，換來的“假低價”；而是靠誠信經營，持續(xù)在供應鏈里“擠水分”，把通過極致效率省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴，能夠真正促消費，激發(fā)消費市場活力的“真低價”。今年京東11.11，憑借實實在在的低價，不僅廣大消費者享受到了真便宜，而且包括實體商家在內的更多合作伙伴也真正實現(xiàn)了健康、可持續(xù)的增長。
