詢(xún)盤(pán)及時(shí)回復(fù)率考核詢(xún)盤(pán)端的回復(fù)情況和TradeManager上的回復(fù)情況。
及時(shí)回復(fù)率指賣(mài)家在回復(fù)買(mǎi)家咨詢(xún)上的回復(fù)速度，體現(xiàn)了您服務(wù)買(mǎi)家的意愿度和服務(wù)能力。它包含買(mǎi)家發(fā)來(lái)的詢(xún)盤(pán)和旺旺TradeManager上的回復(fù)情況。詢(xún)盤(pán)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，旺旺1小時(shí)內(nèi)回復(fù)的算及時(shí)回復(fù)率。當(dāng)買(mǎi)家已經(jīng)是您的客戶(hù)，您的再次溝通（不管是詢(xún)盤(pán)還是旺旺上的再回復(fù)）這些是不算在及時(shí)回復(fù)率里面的。
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