極客號（Daydx.com）10月11日 消息:近期，Intuit QuickBooks發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果顯示，美國的小型企業(yè)對人工智能（AI）持有積極態(tài)度，普遍認為AI技術(shù)可以幫助他們削減成本并提高競爭力。

在2023年8月調(diào)查的2，000名受訪者中，超過十分之八 （83%） 的人已經(jīng)在工作中使用人工智能，近三分之二 (65%) 的人希望更多地使用它，但對該技術(shù)的擔(dān)憂令一些人望而卻步。

這是該調(diào)查的一些主要發(fā)現(xiàn):

83% 的人已經(jīng)在工作中使用人工智能;每天36%

65% 的人希望在工作中更多地利用人工智能

小企業(yè)希望人工智能提高生產(chǎn)力并降低成本

70% 的人表示人工智能可以幫助他們的企業(yè)與大公司競爭

80% 對人工智能表示擔(dān)憂的人表示，這阻礙了他們更多地使用人工智能

下面我們一起來看看具體調(diào)查數(shù)據(jù)表現(xiàn):

根據(jù)這項調(diào)查，小型企業(yè)對AI的態(tài)度表現(xiàn)出了一定的樂觀情緒。許多受訪者相信，AI有望改善業(yè)務(wù)的效率和盈利能力。他們認為，借助AI，他們可以更好地滿足客戶需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，小型企業(yè)還將AI視為未來增長的機會。他們認為，AI技術(shù)的應(yīng)用可以打開新的商機，加強與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并吸引更多客戶。這些看法表明，小型企業(yè)正在積極探索如何整合AI，以提高自身的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

小型企業(yè)渴望人工智能:近三分之二的企業(yè)希望更多地利用它

小型企業(yè)希望人工智能能夠降低成本并提高生產(chǎn)力

許多小企業(yè)相信人工智能可以幫助他們對抗更大的競爭對手，其中超過三分之二的小型企業(yè)認為人工智能可以幫助他們?nèi)〉贸晒Α?/p>

人工智能對于小型企業(yè)來說并不陌生，其中有83%的小型企業(yè)在使用AI。

小型企業(yè)最有可能使用人工智能進行數(shù)據(jù)分析。調(diào)查中，有36%用來進行數(shù)據(jù)分析，36%用來學(xué)習(xí)和激發(fā)創(chuàng)意想法，還有36%提報過跨提供客戶支持服務(wù)。

盡管小型企業(yè)對AI充滿信心，但調(diào)查也反映出一些擔(dān)憂。其中一個主要關(guān)注點是數(shù)據(jù)隱私和安全。許多受訪者擔(dān)心，采用AI技術(shù)可能導(dǎo)致敏感數(shù)據(jù)的泄露或不當使用。因此，他們強調(diào)了確保數(shù)據(jù)安全的必要性，并希望相關(guān)法規(guī)和標準能夠更加明確，以保護他們的業(yè)務(wù)和客戶。

超過90%的小型企業(yè)至少有一個擔(dān)憂，48%認為存在隱私安全問題，40%擔(dān)心缺乏監(jiān)管。

對人工智能的擔(dān)憂可能會阻礙小企業(yè)更廣泛地使用它。80% 對人工智能表示擔(dān)憂的人表示，這阻礙了他們更多地使用人工智能。

另一個關(guān)鍵問題是教育和培訓(xùn)。小型企業(yè)意識到，采用AI技術(shù)需要員工具備新的技能和知識。因此，他們期望政府和行業(yè)組織能夠提供更多支持，以幫助員工適應(yīng)這一技術(shù)革新。

盡管人工智能被廣泛使用，但只有五分之二的小型企業(yè)熟悉人工智能

如何幫助小型企業(yè)更多地利用人工智能