西部網(wǎng)訊（記者 賀桐 宋洋）針對群眾普遍反映的“西安市民線上買菜難”情況，記者12月28日走訪了西安部分商超企業(yè)，了解生活物資的供應情況，以及配送運輸中存在的問題。
盒馬鮮生門星座廣場店內(nèi)蔬菜、肉、蛋、奶等生活物資供應充足。
28日上午，記者在多家盒馬鮮生門店內(nèi)看到，店內(nèi)蔬菜、肉、蛋、奶等生活物資供應充足，隨著西安實行最嚴社會面管控，在店內(nèi)選購商品的市民寥寥無幾，更多的是忙碌著的騎手根據(jù)訂單，為線上下單的市民打包商品。
記者了解到，受到疫情管控因素影響，店內(nèi)配送員與分揀員的到崗率均不足六成，即便是小哥們?nèi)旌蜻\轉(zhuǎn)，每天的實際派送量與疫情前相比不增反減，這也是造成市民線上下單難的根本原因。
盒馬鮮生星座廣場店長郭文碩向記者介紹店里物資準備情況。
“我們目前庫存的商品就有四萬件，要確定是散貨還是套裝的形式，得協(xié)調(diào)一些車輛進行運輸?！焙旭R鮮生星座廣場店長郭文碩，正在與社區(qū)工作人員進行協(xié)調(diào)，希望通過騎手外的其他渠道，將生活物資送至有需求的市民身邊。
在盒馬鮮生蘭島廣場店，除去市民到店選購與線上訂單配送外，還與社區(qū)協(xié)作，為封控小區(qū)開設了“專屬通道”：提供25種生活必須品、APP線上下單、微信群通知、盒馬進行配送、社區(qū)工作人員分發(fā)。
盒馬鮮生蘭島廣場店副店長崔妮妮向記者介紹相關情況。
“今天是我們直接面向社區(qū)送貨的第二天，為了節(jié)約分揀時間，暫時只提供25種生活必須品，隨著整個流程逐步理順，我們也會向更多有需求的社區(qū)進行配送?！焙旭R鮮生蘭島廣場店副店長崔妮妮說。
今天（12月28日）下午，西安部分盒馬門店陸續(xù)接到通知，已暫停線下門店營業(yè)，線上商品供應未受影響，供應穩(wěn)定、儲備充足，每日0點和8點可預約當日訂單。
盒馬生鮮蘭島廣場店副店長崔妮妮與同事為封控小區(qū)送貨。
“現(xiàn)在根本招不到人，打包、分揀人手不足，我們已經(jīng)在和其他企業(yè)談‘共享員工’了?！焙旭R相關負責人表示，下一步，或?qū)⒍ㄖ贫喾N套餐，以社區(qū)、街道、小區(qū)等為單位進行配送，從而解決生活物資“到家難”的問題。
今晚（12月28日）起，西安全市總動員，準備蔬菜等生活必需品，為封閉小區(qū)提供充足物資保障，已有不少網(wǎng)友收到了蔬菜。
