交通運輸部關(guān)于加快推進道路客運復工復產(chǎn)保障人民群眾平安健康順暢舒心出行有關(guān)事項的通知

各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團交通運輸廳（局、委）：

為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展決策部署，落實“二十條”和“新十條”優(yōu)化措施，現(xiàn)就加快推進道路客運復工復產(chǎn)保障人民群眾平安健康順暢舒心出行有關(guān)事項通知如下：

一、全面恢復道路客運服務(wù)

各地交通運輸主管部門要堅決落實“非高風險區(qū)不得限制人員流動，不得停工、停產(chǎn)、停業(yè)”的要求，全面恢復道路客運服務(wù)，切實維護本轄區(qū)內(nèi)道路班車客運、包車客運正常運行秩序。嚴格落實對旅客不再查驗核酸檢測陰性證明和健康碼、不再開展“落地檢”、不再進行信息登記等相關(guān)規(guī)定，為人民群眾出行創(chuàng)造良好環(huán)境。前期因疫情原因采取暫停道路客運服務(wù)措施的地區(qū)，要迅速組織相關(guān)經(jīng)營者恢復運營，并通過客運場站和線上售票平臺公告、政府網(wǎng)站信息公開、廣播、電視、新媒體等多種途徑開展宣傳，使社會公眾廣泛知曉。要支持道路客運經(jīng)營者開展定制客運、電子客票、運游融合等服務(wù)，更好滿足人民群眾出行需要。

二、精準實施疫情防控和保護措施

各地交通運輸主管部門要督促指導道路客運經(jīng)營者對照最新版《客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情防控工作指南》，嚴格落實汽車客運站和營運客車消毒通風、從業(yè)人員個人防護和新冠病毒疫苗“應(yīng)接盡接”、引導乘客全程佩戴口罩等防疫措施；疫情嚴重的地區(qū)，要適當加密消毒通風等措施頻次。要嚴格開展從業(yè)人員健康監(jiān)測，并靈活采取抗原檢測、癥狀管理等方式提升健康監(jiān)測針對性。提倡關(guān)鍵崗位從業(yè)人員“兩點一線”管理，盡可能減少與社會面的接觸。要關(guān)心關(guān)愛從業(yè)人員，優(yōu)先為一線服務(wù)人員提供N95口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、新冠治療藥物等防疫物品，優(yōu)先接種疫苗，全力保障從業(yè)人員身體健康。

三、高效開展涉疫應(yīng)急處置

各地交通運輸主管部門要在當?shù)芈?lián)防聯(lián)控機制領(lǐng)導下，會同有關(guān)部門精準實施汽車客運站和營運客車涉疫管理，從業(yè)人員或旅客出現(xiàn)感染新冠病毒情況時，對汽車客運站、營運客車一般不采取臨時封控措施，同工作場所人員不進行大范圍隔離。對確認出現(xiàn)相關(guān)癥狀的從業(yè)人員，原則上不安排作業(yè)；對感染已超過7天、癥狀消失或輕微、核酸或抗原檢測結(jié)果轉(zhuǎn)為陰性后，可在嚴格個人防護的情況下恢復相關(guān)從業(yè)人員工作，其中對駕駛員崗位要堅持從嚴審慎，確保身體狀況勝任安全行車要求。要督促道路客運經(jīng)營者堅持底線思維，完善疫情防控應(yīng)急預案，特別是針對從業(yè)人員出現(xiàn)大面積感染的極端情況，有針對性完善應(yīng)急處置措施。建立重點崗位預備隊制度，如遇有突發(fā)疫情，要及時調(diào)度后備人員，確保重點客運站不關(guān)停、主要客運線路服務(wù)不中斷。

四、切實強化安全生產(chǎn)管理

各地交通運輸主管部門要督促道路客運經(jīng)營者嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，高度重視車輛停運或低負荷運行轉(zhuǎn)向復工達產(chǎn)衍生的安全風險，克服麻痹思想和僥幸心理，切實強化駕駛員、車輛安全管理，杜絕搶生產(chǎn)、搶效益引發(fā)安全生產(chǎn)事故；要進一步強化營運客車日常維護保養(yǎng)，加大輪胎、轉(zhuǎn)向、制動等關(guān)鍵部件總成檢查力度，確保車輛技術(shù)狀況良好，堅決杜絕車輛“帶病”上路；要進一步強化駕駛員安全意識，對駕駛員全面開展一輪安全培訓，重點強化防御性駕駛、惡劣天氣及突發(fā)情況應(yīng)急處置等技能培訓，開展典型事故警示教育；要做好駕駛員出車前問詢、告知，開展體溫檢測，預防駕駛員帶病、疲勞、帶不良情緒或者服用影響安全駕駛的藥物上崗；要充分運用車輛動態(tài)監(jiān)控、智能視頻監(jiān)控等信息化手段，及時糾正駕駛員超速、疲勞駕駛、分心駕駛等不安全駕駛行為；要密切關(guān)注低溫雨雪冰凍等惡劣天氣和自然災害情況，杜絕冒險運行。

五、積極營造良好氛圍

各地交通運輸主管部門要通過開展視頻培訓、政策解讀等多種方式，加強政策宣傳，確保道路客運經(jīng)營者完整、準確、全面掌握當前道路客運領(lǐng)域疫情防控、復工復產(chǎn)政策措施。要暢通12328投訴舉報渠道，做到接訴即辦，維護乘客合法權(quán)益；要加強執(zhí)法監(jiān)管，依法嚴厲打擊非法營運、違規(guī)異地經(jīng)營、違規(guī)甩客倒客等行為，維護良好市場秩序。要持續(xù)加大助企紓困力度，積極營造道路客運行業(yè)良好發(fā)展環(huán)境。各省級交通運輸主管部門要加強調(diào)度督導、行業(yè)監(jiān)測，及時糾正暫?；蛘呦拗品歉唢L險區(qū)道路客運服務(wù)、限制客運車輛正常通行等過度管控行為，保障道路客運服務(wù)“應(yīng)開盡開”、安全有序。

交通運輸部

2022年12月17日