任正非一句寒氣逼人,道出未來3 5年的企業(yè)困境,面對巨大的不確定性和迎面撲來的寒風,走在第一梯隊的大型企業(yè),紛紛通過加速數(shù)字化布局,提高企業(yè)協(xié)同效應,增強組織抗風險能力。
然而什么才是正確的“御寒”方式?單純的協(xié)同辦公增效,就能夠為企業(yè)帶來度過寒冬的確定性嗎?
實際上,企業(yè)需要的不是協(xié)同工具,而是一個能夠滿足所有數(shù)字化場景需要的PaaS平臺,這么說吧,極寒天氣下,你需要的不是一雙襪子或者手套,而是一整個開著暖氣的城堡!
如今,波司登、一汽、上海三菱電梯等企業(yè),選擇接入釘釘作為企業(yè)數(shù)字化里最重要的PaaS平臺,以抵御不確定性籠罩的“冰川時代”。那么究竟釘釘PaaS平臺,為何能夠成為許多企業(yè)加速數(shù)字化布局的選擇,它對于事關企業(yè)存亡的“效益”環(huán)節(jié)又有怎樣實實在在的幫助?
一、強化數(shù)據(jù)中臺“開天眼”
許多傳統(tǒng)企業(yè)長久以來的難題:線下與線上的數(shù)據(jù)未打通,生產與銷售不能立于同一時間線,營商行為更像一種“開天眼”式的博弈。而如今,借助數(shù)據(jù)中臺,企業(yè)實現(xiàn)了真正的“開天眼”。
以波司登為代表的一大批中國傳統(tǒng)企業(yè),不再以博弈與冒險去面對市場,而是以真實的市場數(shù)據(jù)來反向影響企業(yè)的決策。改變整個生意鏈條的節(jié)點,是接入釘釘PaaS生態(tài)。
2019年1月,波司登借助阿里巴巴的商業(yè)操作系統(tǒng),開始從前端銷售向后端制造全覆蓋,進行整個供應鏈改造,有力推動了線上線下全網(wǎng)全渠道融合。數(shù)年沉淀,如今波司登的線下首鋪準確率提高了79%,拉補效率提升了60%。
對于服飾行業(yè)來說,“人貨場”的前端洞察和供應鏈的后端匹配形成了整個生意的命脈,單個環(huán)節(jié)的提速治標不治本,需要數(shù)據(jù)中臺的全局視角和調配,去打通“任督二脈”。
接入“云釘一體”后,波司登通過數(shù)據(jù)中臺梳理波司登數(shù)據(jù)資產,構建“人貨場”洞察體系。通過數(shù)據(jù)中臺構建標簽體系和算法能力,驅動人貨匹配、商渠匹配,提升運營效率??梢哉f,借助數(shù)據(jù)中臺,波司登實現(xiàn)了真正的“開天眼”,線下與線上的數(shù)據(jù)可以打通,生產與銷售能立于同一時間線。
二、實現(xiàn)企業(yè)生態(tài)“泛鏈接”
如今,一個“泛鏈接”時代的輪廓逐漸清晰,大企業(yè)在面對激烈的市場競爭中,企業(yè)生態(tài)中的人與物、物與物、物與信息、人與信息像一個一個神經(jīng)元,只有織建足夠密度的鏈接,才能實現(xiàn)機體的靈敏運作,從而抵御風險。
一汽集團就以釘釘為底座,用戶場景為驅動,構建了一個“泛在鏈接、一切在線”的一汽數(shù)字化辦公生態(tài)平臺“啟明智釘”,建立一汽集團與供應商、經(jīng)銷商、合作伙伴和客戶的泛在連接,打造合作共贏生態(tài)圈。
銷售端,一汽經(jīng)銷商全面上釘釘,主機廠可以在釘釘上實時查詢到每家經(jīng)銷商的銷售、服務數(shù)據(jù),并根據(jù)模型計算出每家經(jīng)銷商實際應該配備的在崗人員情況,來保證面向消費者的服務。要知道,在汽車行業(yè),主機廠往往對經(jīng)銷商的實際崗位人員配置情況無法實時掌握,引入釘釘建立泛鏈接后這一現(xiàn)狀得以改變。
供應鏈端,由于汽車生產涉及的零部件眾多,一家主機廠往往需要對接上千家供應商,而每家供應商使用的系統(tǒng)入口比較多,主機廠需要讓上游供應商時時了解供貨需求以便供應商及時供貨。為了保證每家供應商及時獲取供需信息,快速執(zhí)行業(yè)務操作,啟明公司用伙伴釘把上游供應商,納入整個協(xié)同平臺,利用釘釘消息快速觸達、工作臺快速集成、業(yè)務群組權限可控的能力,實現(xiàn)移動辦公,可以說解決了汽車產業(yè)鏈下游面臨的最大難點。
三、自建應用強化“組織力”
抵御嚴寒,最重要的是自身的御寒能力,這并非朝夕之間可以練就,但一旦有了壯實的體魄,便有了在嚴寒中傲然挺立的勇氣。
組織,便是一個企業(yè)的體魄。
上海三菱電梯選擇接入釘釘自建應用去強化“組織力”,并且已初具成效。
電梯行業(yè)和其他行業(yè)不太一樣,產品都是運維在客戶的住宅或者商場、辦公樓、機場這種地方。作為電梯品牌top10中唯一一個國資企業(yè),上海三菱電梯累積出貨量超100萬臺,正在保養(yǎng)的也有40多萬臺電梯,安裝、維保、服務人員平均有三四萬人,并且分散在全國各省市。
面對復雜多樣的業(yè)務場景,上海三菱電梯基于釘釘與人之間的連接,自主開發(fā)了一套電梯急修系統(tǒng)——remiss系統(tǒng)。打通設備iot+電梯急修平臺+釘釘,電梯發(fā)生故障時,iot模塊會將故障部件、故障情況等信息自動傳入上海三菱電梯研發(fā)的“電梯急修平臺”,平臺會基于算法,自動精準推送工單到相應維保人員的釘釘上,并且隨著工單配好可能需要的備件,維保人員直接帶到現(xiàn)場,解決了移動端連接人和推送各方面的問題。
此外,上海三菱電梯還在低代碼的基礎上迭代出定制化的、高速變化的業(yè)務線。在釘釘PaaS平臺上,成功搭建了100多個應用,其中40 50個已經(jīng)在使用,信息部自己搭50%,剩余則是業(yè)務自己搭的,其中包括電控車間中的設備點檢保養(yǎng)、生產追溯等。依靠釘釘這個在線工具,把大家串聯(lián)在一起,安排保養(yǎng)等工作?!吧显剖沁B接設備,上釘是連接人,云釘一體是設備和人的全面連接?!?/p>
“那些打不死你的終將讓你更強大”,嚴寒之下,釘釘PaaS平臺的數(shù)字力量成為中國巨頭們的御寒之墻,而這樣的墻體必將在時間的沉淀下鑄成堡壘,成為中國企業(yè)騰飛的堅強后盾!